FAQ

Alle unsere Produkte werden in voller Übereinstimmung mit globalen Qualitätsstandards hergestellt und sind vollständig von WHO-GMP zertifiziert und mit EU-GMP und UK MHRA konform.

Wir sind offizieller weltweiter Distributor der Marke Deus Medical und Sie können uns verifizieren, indem Sie unseren Website-Namen „dinespower.com“ eingeben oder hier eine E-Mail an „[email protected]“ senden: deusmedical.com/verify/verifyseller

deusmedical.com/verify/verifyproduct Außerdem hat jedes Produkt von Deus Medical einen eindeutigen Produktcode, und mit diesem Code können Sie Ihr Produkt hier verifizieren:

Ja, wir überprüfen jede Charge jedes Produkts. Auf jeder Produktseite in unserem Shop finden Sie unabhängige Labortestberichte Dritter, die von Janoshik Analytics erstellt wurden.

Bitte lagern Sie Ihr Produkt an einem kühlen, trockenen Ort unter 30°C, schützen Sie es vor Licht und frieren Sie es nicht ein.

Nein, Sie müssen kein Konto registrieren, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können die Gastkasse verwenden, um eine Bestellung ohne Registrierung abzuschließen.

Durch die Erstellung eines Kontos können Sie schneller einkaufen, den Status Ihrer Bestellung überprüfen, die Bestellungen verfolgen und Benachrichtigungen über Rabatte und Werbeaktionen erhalten.
Das Erstellen eines Kontos kann beim Bezahlen erfolgen, indem Sie Registrieren auswählen, oder Sie können auch ein Konto erstellen, indem Sie auf klicken Link

Wir respektieren alle unsere Kunden und die Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir sammeln, speichern oder teilen Ihre Informationen nicht mit Dritten. Alle Daten, die zu und von unserer Website gesendet werden, sind verschlüsselt.

Außerdem bieten wir einen Gast-Checkout an und alle Gast-Checkout-Informationen werden gelöscht, nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Ihre personenbezogenen Daten können auf Ihren Wunsch hin gelöscht werden.

Ja, bitte senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected]. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren. Unser Support-Team hilft Ihnen bei der Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung und bei Bedarf bei der Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Unser Support-Team hilft Ihnen bei der Änderung Ihrer Bestelldaten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern.

Möglicherweise wurde Ihre E-Mail-Adresse auf der Checkout-Seite falsch eingegeben oder Ihre Bestellung wurde nicht erfolgreich bezahlt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir helfen Ihnen weiter

Wenn Ihre Bestellung beschlagnahmt wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Bild des vom Zoll erhaltenen Briefes mit dem Namen des Empfängers. Nachdem unser Manager den Status bestätigt hat, versenden wir Ihre Bestellung erneut kostenlos.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 45 Tagen nach Versanddatum geliefert wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Nachdem unser Manager den Status bestätigt hat, versenden wir Ihre Bestellung erneut kostenlos.

Aus Sicherheitsgründen erfolgt ein erneuter Versand nur, wenn ein neuer Empfängername und eine neue Lieferadresse angegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und unser Support-Team wird Ihnen weiterhelfen. Nachdem unser Manager den Status bestätigt hat, versenden wir die richtigen Produkte.

ALLE BESTELLUNGEN WERDEN VOM EU-LAGER GESENDET. Wir geben eine 100%ige Garantie für eine sichere Lieferung in kürzester Zeit

Wir versenden weltweit.

• Versand innerhalb der EU - 20 EUR
• Versand außerhalb der EU - 26 EUR

LIEFERZEITEN.

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 24-72 Stunden (wir versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen)

Wir tun unser Bestes, um unsere Versandkosten angemessen zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Produkte so effizient und sicher wie möglich geliefert werden - wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
• Geschätzte Lieferzeit in der EU beträgt 5-14 Tage.
• Die voraussichtliche Lieferzeit außerhalb der EU beträgt 7-21 Tage.

ausführlichere Statistiken:
- Deutschland, Niederlande, Dänemark, Finnland, Slowakei, Ungarn (5-10 Tage)
- Italien, Österreich, Slowakei, Spanien, Frankreich, Schweden, Belgien, Tschechische Republik, Schweiz (7-14 Tage)
- Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Kroatien (10 Tage)
- Kanada, Norwegen, Slowenien, Portugal (12 Tage)
- USA, Griechenland (15-21 Tage)
- Neuseeland, Saudi-Arabien (21-30 Tage)
- Schweden, UK, Irland (12-21 Tage)

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Covid-19 kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Der Versand innerhalb der EU kostet 20 EUR
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-10 Tage.

Der Versand außerhalb der EU kostet 26 EUR
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–21 Tage.

AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wenn Ihre Bestellung beschädigt wurde: Bitte stellen Sie detaillierte Bilder des Pakets mit deutlich sichtbaren Empfängerdaten zur Verfügung. Wir versenden es kostenlos erneut.

VERLOREN
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 45 Tagen nach Versanddatum geliefert wurde:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer
Und wir werden es kostenlos erneut versenden.

ERFASST
Beschlagnahmte Pakete leiten wir innerhalb der EU zu 100% einmalig kostenfrei weiter.
Wenn Ihre Bestellung beschlagnahmt wurde, müssen Sie uns das Pfändungsschreiben per E-Mail senden. Nachdem wir das Pfändungsschreiben überprüft haben, werden wir Ihre Bestellung einmalig erneut versenden.v Wir versenden nicht nach: Kanada, Neuseeland, Norwegen, Singapur, Südkorea, Australien, Saudi-Arabien, Länder in Afrika, Länder in Südamerika, Israel, Vereinigte Arabische Emirate

Wir versenden nicht in die folgenden Länder:
Kanada
Neuseeland
Norwegen
Singapur, Südkorea

Saudi-Arabien
Länder in Afrika
Länder in Südamerika
Länder im Nahen Osten
Israel
Vereinigte Arabische Emirate

Ja, wir versenden an Postfächer. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Lieferadresse im richtigen Format eingegeben haben.

Ja, alle unsere Produkte werden mit einer Stealth-Verpackung versandt, um sicherzustellen, dass sie erfolgreich durch den Zoll gelangen.

Ja, wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können, sobald Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen versandt wird.

Normalerweise werden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Abschluss der Zahlung versandt. Ihre Bestellung wird erst versendet, wenn wir die Zahlung erhalten haben. Wenn es ein Problem gibt, werden wir Sie benachrichtigen.

Sie können den Online-Service nutzen, um Ihr Paket zu verfolgen, indem Sie auf den Link klicken: Meine Bestellung verfolgen https://www.17track.net/en

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 45 Tagen nach dem Versanddatum geliefert wurde, werden wir den Fall für einen erneuten Versand prüfen. Nachdem unser Manager den Status bestätigt hat, bieten wir Ihnen mindestens einen kostenlosen erneuten Versand an.

Von DINES POWER verkaufte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir akzeptieren Bitcoin, Banküberweisung

Wir stellen Ihnen nach der Bestellung alle notwendigen Zahlungsanweisungen per E-Mail zur Verfügung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder keine E-Mail erhalten haben mit Zahlungsanweisungen, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir haben keine Mindestzahlungs- und Bestellanforderungen.