FAQ

Alle unsere Produkte werden in voller Übereinstimmung mit globalen Qualitätsstandards hergestellt und sind vollständig von der WHO-GMP zertifiziert und entsprechen EU GMP und UK MHRA.

Wir sind offizieller weltweiter Distributor der Marke Deus Medical. Sie können uns überprüfen, indem Sie hier den Namen unserer Website „dinespower.com“ eingeben oder eine E-Mail an „[email protected]“ senden: deusmedical.com/verify/verifyseller

Außerdem verfügt jedes Produkt von Deus Medical über einen eindeutigen Produktcode. Mit diesem Code können Sie Ihr Produkt hier überprüfen:

deusmedical.com/verify/verifyproduct

Ja, wir überprüfen jede Charge jedes Produkts. Auf jeder Produktseite in unserem Shop finden Sie unabhängige Labortestberichte von Janoshik Analytics.

Bitte lagern Sie Ihr Produkt an einem kühlen, trockenen Ort unter 30°C, vor Licht schützen und nicht einfrieren.

Nein, Sie müssen kein Konto registrieren, um eine Bestellung aufzugeben. Mit Guest Checkout können Sie eine Bestellung ohne Registrierung abschließen.

Durch die Erstellung eines Kontos können Sie schneller einkaufen, den Status Ihrer Bestellung überprüfen, den Überblick über die Bestellungen behalten und Benachrichtigungen über Rabatte und Sonderangebote erhalten. Sie können während des Bezahlvorgangs ein Konto erstellen, indem Sie „Registrieren“ auswählen

Wir respektieren alle unsere Kunden und die Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir erheben, speichern oder geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Alle an und von unserer Website gesendeten Daten werden verschlüsselt.

Außerdem bieten wir die Funktion „Gast-Checkout“ an und alle Informationen zum Gast-Checkout werden nach Abschluss Ihrer Bestellung gelöscht. Ihre personenbezogenen Daten können auf Ihren Wunsch hin gelöscht werden.

Ja, bitte senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected]. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren. Unser Support-Team unterstützt Sie bei der Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung und bei Bedarf bei der Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Unser Support-Team unterstützt Sie bei der Änderung Ihrer Bestelldaten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern.

Möglicherweise wurde Ihre E-Mail-Adresse auf der Checkout-Seite falsch eingegeben oder Ihre Bestellung wurde nicht erfolgreich bezahlt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir helfen Ihnen weiter

Wenn Ihre Bestellung beschlagnahmt wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Bild des vom Zoll erhaltenen Briefs und dem Namen des Empfängers. Nachdem unser Manager den Status bestätigt hat, versenden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut.

Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 45 Tagen nach Versanddatum noch nicht zugestellt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Nachdem unser Manager den Status bestätigt hat, versenden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut.

Aus Sicherheitsgründen erfolgt ein erneuter Versand nur, wenn ein neuer Empfängername und eine neue Lieferadresse angegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und unser Support-Team wird Ihnen weiterhelfen. Nachdem unser Manager den Status bestätigt hat, versenden wir die richtigen Produkte.

ALLE BESTELLUNGEN WERDEN AUS DEM EU-LAGER VERSANDT. Wir geben eine 100-prozentige Garantie für eine sichere Lieferung in kürzester Zeit

Wir versenden weltweit.

• Versand in der EU – 20 EUR
• Versand außerhalb der EU – 26 EUR

LIEFERZEITEN.

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 24–72 Stunden (wir tun dies nicht). Versand an Wochenenden oder Feiertagen)

Wir tun unser Bestes, um unsere Versandkosten angemessen zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Produkte so effizient und sicher wie möglich geliefert werden – wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
• Die geschätzte Lieferzeit in der EU beträgt 5–14 Tage.
• Die geschätzte Lieferzeit außerhalb der EU beträgt 7–21 Tage.

Detailliertere Statistiken:
– Deutschland, Niederlande, Dänemark, Finnland, Slowakei, Ungarn (5-10 Tage)
– Italien, Österreich, Slowakei, Spanien, Frankreich, Schweden, Belgien, Tschechische Republik, Schweiz (7-14 Tage)
– Rumänien, Bulgarien, Griechenland , Kroatien (10 Tage)
– Kanada, Norwegen, Slowenien, Portugal (12 Tage)
– USA, Griechenland (15-21 Tage)
– Neuseeland, Saudi-Arabien (21-30 Tage)
– Schweden, Vereinigtes Königreich, Irland (12-21 Tage)

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Covid-19 kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

Der Versand innerhalb der EU beträgt 20 EUR
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5-10 Tage.

Versand außerhalb Die EU beträgt 26 EUR
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7-21 Tage.

UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wenn Ihre Bestellung beschädigt wurde: Bitte legen Sie detaillierte Bilder des Pakets mit deutlich sichtbaren Empfängerdetails bei. Wir versenden es kostenlos erneut.</p >

VERLOREN
Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 45 Tagen nach dem Versanddatum nicht zugestellt wurde:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer
Und wir versenden sie kostenlos erneut.

BESCHRÄNKT
Wir leiten beschlagnahmte Pakete innerhalb der EU einmalig zu 100 % kostenlos weiter.
Wenn Ihre Bestellung beschlagnahmt wurde, müssen Sie uns nach der Prüfung den Beschlagnahmungsbrief per E-Mail zusenden Beschlagnahmungsschreiben versenden wir Ihre Bestellung einmal kostenlos erneut.v
Wir versenden nicht nach: Kanada, Neuseeland, Norwegen, Singapur, Südkorea, Australien, Saudi-Arabien, Länder in Afrika, Länder in Südamerika, Israel, Vereinigte Arabische Emirate

Wir versenden nicht in die folgenden Länder:
Kanada
Neuseeland
Norwegen
Singapur, Südkorea

Saudi-Arabien
Länder in Afrika
Länder in Südamerika
Länder im Nahen Osten
Israel
VAE

Ja, wir versenden an Postfächer. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Lieferadresse im richtigen Format eingegeben haben.

Ja, alle unsere Produkte werden mit einer verdeckten Verpackung versendet, um einen erfolgreichen Versand zu gewährleisten durch den Zoll.

Ja, wir stellen Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, um dies zu ermöglichen um Ihre Sendung zu verfolgen, sobald Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen versandt wird.

Normalerweise werden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Abschluss der Zahlung versendet . Ihre Bestellung wird erst versendet, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Wenn es ein Problem gibt, werden wir Sie benachrichtigen.

Von DINES POWER verkaufte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir akzeptieren Bitcoin und Banküberweisung

Wir bieten alles erforderliche Zahlungsanweisungen per E-Mail nach der Bestellung.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder nach der Bestellung keine E-Mail
mit Zahlungsanweisungen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Wir haben keine Mindestzahlungs- und Bestellvoraussetzung.