FAQ

Tutti i nostri prodotti sono realizzati nel pieno rispetto degli standard di qualità globali e sono completamente certificati dall’OMS-GMP e conformi alle norme GMP dell’UE e MHRA del Regno Unito.

Siamo distributori ufficiali a livello mondiale del marchio Deus Medical e puoi verificarci inserendo il nome del nostro sito web “dinespower.com” o inviando un’e-mail a “[email protected]” qui: deusmedical.com/verify/verifyseller

deusmedical.com/verify/verifyproduct
Inoltre, ogni prodotto Deus Medical ha un codice prodotto univoco e con questo codice puoi verificare il tuo prodotto qui:

Sì, verifichiamo ogni lotto di ogni prodotto. Puoi trovare i rapporti sui test di laboratorio indipendenti di terze parti realizzati da Janoshik Analytics su ciascuna pagina del prodotto nel nostro negozio.

Conservare il prodotto in un luogo fresco e asciutto a temperatura inferiore a 30°C, proteggere dalla luce e non congelare.

No, non è necessario registrare un account per effettuare un ordine. Puoi utilizzare il Checkout come ospite per completare un ordine senza registrazione.

Creando un account potrai fare acquisti più velocemente, controllare lo stato del tuo ordine, tenere traccia degli ordini e ricevere notifiche su sconti e promozioni.
La creazione di un account può essere effettuata al momento del pagamento selezionando Registrati

Rispettiamo tutti i nostri clienti e la privacy è molto importante per noi. Non raccogliamo, archiviamo o condividiamo le tue informazioni con terze parti. Tutti i dati inviati da e verso il nostro sito Web sono crittografati.

Inoltre, offriamo il pagamento come ospite e tutte le informazioni sul pagamento come ospite vengono eliminate una volta completato l’ordine. I tuoi dati personali possono essere cancellati su tua richiesta.

Sì, invia un’e-mail a [email protected] entro 24 ore dall’ordine. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non saremo in grado di modificare o annullare il tuo ordine. Il nostro team di supporto ti assisterà nella modifica o nell’annullamento del tuo ordine e nell’emissione di un rimborso ove necessario.

Vi preghiamo di contattarci immediatamente entro 24 ore dall’ordine. Il nostro team di supporto ti aiuterà a modificare i dettagli del tuo ordine. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non saremo in grado di modificare il tuo indirizzo di spedizione.

Forse il tuo indirizzo email è stato inserito in modo errato nella pagina di pagamento oppure il tuo ordine non è stato pagato con successo. Inoltre, controlla la cartella spam. Se non hai ricevuto un’e-mail di conferma, contattaci immediatamente e ti aiuteremo

Se il tuo ordine viene sequestrato, inviaci un’e-mail con l’immagine della lettera ricevuta dalla dogana con il nome del destinatario. Dopo che il nostro manager avrà confermato lo stato, rispediremo il tuo ordine gratuitamente.

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro 45 giorni dalla data di spedizione, inviaci un’e-mail con il numero di tracciamento. Dopo che il nostro manager avrà confermato lo stato, rispediremo il tuo ordine gratuitamente.

Per motivi di sicurezza la rispedizione verrà effettuata solo quando verrà fornito il nome del nuovo destinatario e l’indirizzo di consegna.

Ti preghiamo di contattarci immediatamente e il nostro team di supporto ti assisterà. Dopo che il nostro manager avrà confermato lo stato, spediremo i prodotti corretti.

TUTTI GLI ORDINI VENGONO INVIATI DAL MAGAZZINO UE. Diamo una garanzia al 100% di consegna sicura nel minor tempo possibile

Spediamo in tutto il mondo.

• Spedizione nell’UE: 20 EUR
• Spedizione al di fuori dell’UE: 26 EUR

TEMPI DI CONSEGNA.

Dopo aver ricevuto il pagamento, elaboriamo gli ordini entro 24-72 ore (non effettuiamo spedizioni nei fine settimana o nei giorni festivi nazionali)

Facciamo del nostro meglio per mantenere ragionevoli le nostre tariffe di spedizione garantendo al contempo che i tuoi prodotti vengano consegnati nel modo più efficiente e sicuro possibile: apprezziamo la tua comprensione.
• Il tempo di consegna stimato nell’UE è di 5-14 giorni.
• Il tempo di consegna stimato al di fuori dell’UE è di 7-21 giorni.

statistiche più dettagliate:
– Germania, Paesi Bassi, Danimarca, Finlandia, Slovacchia, Ungheria (5-10 giorni)
– Italia, Austria, Slovacchia, Spagna, Francia, Svezia, Belgio, Repubblica Ceca , Svizzera (7-14 giorni)
– Romania, Bulgaria, Grecia, Croazia (10 giorni)
– Canada, Norvegia, Slovenia, Portogallo (12 giorni)
– USA, Grecia (15 -21 giorni)
– Nuova Zelanda, Arabia Saudita (21-30 giorni)
– Svezia, Regno Unito, Irlanda (12-21 giorni)

Nota: potrebbero verificarsi dei ritardi nella consegna a causa del covid-19.

La spedizione nell’UE costa 20 EUR
Il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni.

La spedizione al di fuori dell’UE costa 26 EUR
Il tempo di consegna stimato è di 7-21 giorni.

SCAMBI (SE APPLICABILE)
Se il tuo ordine è stato danneggiato: fornisci immagini dettagliate del pacco con i dettagli del destinatario chiaramente visibili e lo rispediremo gratuitamente.

PERSO
Se il tuo ordine non è stato consegnato entro 45 giorni dalla data di spedizione:
ti preghiamo di inviarci un’e-mail con il numero di tracciamento
E lo rispediremo gratuitamente.

SEQUESTRATO
Spediamo i pacchi sequestrati all’interno dell’UE gratuitamente al 100% una volta.
Se il tuo ordine è stato sequestrato, devi inviarci la lettera di sequestro via e-mail, dopo aver controllato la lettera di sequestro rispediremo il tuo ordine gratuitamente per una volta.v
Non effettuiamo spedizioni verso: Canada, Nuova Zelanda, Norvegia, Singapore, Corea del Sud, Australia, Arabia Saudita, paesi dell’Africa, paesi del Sud America, Israele, Emirati Arabi Uniti

Non rispediamo nei seguenti paesi:
Canada
Nuova Zelanda
Norvegia
Singapore, Corea del Sud

Arabia Saudita
paesi dell’Africa
paesi del Sud America
paesi del Medio Oriente
Israele
Emirati Arabi Uniti

Sì, spediamo a P.O. scatole. Assicurati solo di aver inserito l’indirizzo di consegna nel formato corretto.

Sì, tutti i nostri prodotti vengono spediti con un imballaggio nascosto per garantire il corretto passaggio attraverso la dogana.

Sì, ti forniremo un numero di tracciabilità per poter tracciare la tua spedizione non appena il tuo ordine verrà spedito entro 1-3 giorni lavorativi.

Di solito tutti gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dal completamento del pagamento. Il tuo ordine non verrà spedito finché non riceveremo il pagamento. Se c’è un problema ti avviseremo.

Puoi utilizzare il servizio online per tracciare il tuo pacco cliccando sul link: traccia il mio ordine (https://www.17track .net/it)

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro 45 giorni dalla data di spedizione, esamineremo il caso per una nuova spedizione. Dopo che il nostro manager avrà confermato lo stato, ti offriremo almeno una nuova spedizione gratuita.

I prodotti venduti da DINES POWER non sono restituibili.

Accettiamo Bitcoin, bonifico bancario

Forniamo tutte le istruzioni di pagamento necessarie via e-mail dopo aver effettuato l’ordine.
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Non abbiamo un pagamento minimo e un requisito di ordine.