FAQ

Alla våra produkter tillverkas i full överensstämmelse med globala kvalitetsstandarder och är fullt certifierade enligt WHO-GMP, samt i enlighet med EU GMP och UK MHRA .

Vi är officiell global distributör av varumärket Deus Medical och du kan verifiera oss genom att ange vårt webbplatsnamn ”dinespower.com” eller mejla ”[email protected]” här: deusmedical.com/verify/verifyseller

deusmedical.com/verify/verifyproduct
Dessutom har varje Deus Medical-produkt en unik produktkod, och med den här koden kan du verifiera din produkt här:

Ja, vi verifierar varje parti av varje produkt. Du hittar oberoende tredjepartslaboratorietestrapporter gjorda av Janoshik Analytics på varje produktsida i vår butik.

Förvara produkten svalt och torrt vid högst 30 °C, skydda mot ljus och frys ej.

Nej, du behöver inte registrera ett konto för att göra en beställning. Du kan använda gästutcheckningen för att slutföra en beställning utan registrering .

Genom att skapa ett konto kan du handla snabbare, kontrollera din orders status, hålla koll på dina beställningar och få meddelanden om rabatter och kampanjer .
Du kan skapa ett konto i kassan genom att välja Registrera

Vi respekterar alla våra kunder och integritet är mycket viktig för oss. Vi samlar inte in, lagrar eller delar din information med tredje part. All data som skickas till och från vår webbplats är krypterad .

Vi erbjuder även gästutcheckning och all information om gästutcheckning raderas efter att din beställning är slutförd. Dina personuppgifter kan raderas på din begäran.

Ja, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected] inom 24 timmar efter att du lagt din beställning. När din beställning har skickats kan vi inte ändra eller avbryta din beställning. Vårt supportteam hjälper dig att modifiera eller avbryta din beställning och utfärdar en återbetalning vid behov.

Kontakta oss omedelbart inom 24 timmar efter att du lagt din beställning. Vårt supportteam hjälper dig att ändra dina beställningsuppgifter. När din beställning har skickats kan vi inte ändra din leveransadress.

Kanske angavs din e-postadress felaktigt i kassasidan, eller så betalades inte din beställning. Kontrollera även din skräppostmapp. Om du inte har fått någon e-postbekräftelse, vänligen kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig.

Om din beställning beslagtas , vänligen skicka oss ett e-postmeddelande med en bild på brevet som mottagits från tullen och mottagarens namn. När vår chef har bekräftat statusen skickar vi om din beställning kostnadsfritt .

Om din beställning inte har levererats inom 45 dagar efter avsändningsdatum, vänligen skicka ett e-postmeddelande med spårningsnumret. När vår chef har bekräftat statusen skickar vi om din beställning kostnadsfritt .

Av säkerhetsskäl kommer omleverans endast att ske när nytt mottagarnamn och leveransadress har angetts.

Kontakta oss omedelbart så hjälper vår support dig. Efter att vår chef bekräftat statusen skickar vi rätt produkter.

ALLA BESTÄLLNINGAR SKICKAS FRÅN EU-LAGER. Vi ger 100% garanti för säker leverans inom kortast möjliga tid.

Vi skickar över hela världen .

• Frakt inom EU – 20 EUR
• Frakt utanför EU – 26 EUR

LEVERANSTIDER .

Efter att betalning har mottagits behandlar vi beställningar inom 24–72 timmar (vi skickar inte på helger eller helgdagar )

Vi gör vårt bästa för att hålla våra fraktkostnader rimliga samtidigt som vi säkerställer att dina produkter levereras på det mest effektiva och säkraste sättet – vi uppskattar din förståelse.
• Beräknad leveranstid inom EU är 5–14 dagar.
• Beräknad leveranstid utanför EU är 7–21 dagar.

mer detaljerad statistik:
– Tyskland, Nederländerna, Danmark, Finland, Slovakien, Ungern (5–10 dagar)
– Italien, Österrike, Slovakien, Spanien, Frankrike, Sverige, Belgien, Tjeckien, Schweiz (7–14 dagar)
– Rumänien, Bulgarien, Grekland, Kroatien (10 dagar)
– Kanada, Norge, Slovenien, Portugal (12 dagar)
– USA, Grekland (15–21 dagar)
– Nya Zeeland, Saudiarabien (21–30 dagar)
– Sverige, Storbritannien, Irland (12–21 dagar)

Observera: det kan förekomma vissa leveransförseningar på grund av covid-19 .

Frakt inom EU kostar 20 EUR.
Beräknad leveranstid är 5–10 dagar .

Frakt utanför EU kostar 26 EUR.
Beräknad leveranstid är 7–21 dagar .

BYTEN ( OM TILLÄMPLIGT )
din beställning var skadad: vänligen bifoga detaljerade bilder av paketet med tydligt synliga mottagaruppgifter så skickar vi om det gratis .
FÖRLORAD
Om din beställning inte har levererats inom 45 dagar efter avsändningsdatum :
vänligen skicka oss ett e – postmeddelande med spårningsnumret
Och vi skickar om det gratis .

BESLAGET
Vi vidarebefordrar beslagtagna paket inom EU 100 % en gång kostnadsfritt .
Om din beställning har beslagtagits måste du skicka oss beslagsbrevet via e-post. Efter att vi har kontrollerat beslagsbrevet skickar vi om din beställning kostnadsfritt för en gångs skull .
Vi skickar inte vidare till: Kanada, Nya Zeeland, Norge, Singapore, Sydkorea, Australien, Saudiarabien, länder i Afrika, länder i Sydamerika, Israel, Förenade Arabemiraten.

Vi skickar inte vidare till följande länder :
Kanada
Nya Zeeland
Norge
Singapore, Sydkorea
Saudiarabien
länder i Afrika
länder i Sydamerika
länder i Mellanöstern
Israel
Förenade Arabemiraten

Ja, vi skickar till postboxar. Se bara till att du har angett leveransadressen i rätt format.

Ja, alla våra produkter skickas med hemlig förpackning för att säkerställa att de passerar tullen utan problem.

Ja, vi kommer att förse dig med ett spårningsnummer så att du kan spåra din försändelse så snart din beställning skickas inom 1–3 arbetsdagar.

Vanligtvis skickas alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen är genomförd. Din beställning skickas inte förrän vi har mottagit betalningen. Om det uppstår problem meddelar vi dig.

Du kan använda onlinetjänsten för att spåra ditt paket genom att klicka på länken: spåra min beställning ( https://www.17track.net/en)

Om din beställning inte har levererats inom 45 dagar efter avsändningsdatum kommer vi att granska ärendet för omleverans. Efter att vår chef bekräftat statusen kommer vi att erbjuda dig minst en gratis omleverans.

Produkter som säljs av DINES POWER kan inte returneras.

Vi accepterar Bitcoin , banköverföring

Vi tillhandahåller alla nödvändiga betalningsinstruktioner via e-post efter att beställningen är lagd .
Om du har ytterligare frågor eller om du inte har fått ett e – postmeddelande
med betalningsinstruktioner efter att du lagt en beställning, vänligen kontakta oss.

Vi har inget krav på minsta betalning eller order.