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TOUTES LES COMMANDES SONT ENVOYÉES DEPUIS L’ENTREPÔT DE L’UE. Nous donnons une garantie à 100% de livraison sûre dans les délais minimum
Vers quels pays expédiez-vous?
Nous expédions dans le monde entier.
Quel est le coût d'expédition?
• Expédition dans l'UE - 20 EUR
• Expédition hors UE - 26 EUR
Combien de temps avant de recevoir mon colis?
DÉLAIS DE LIVRAISON.
Après réception du paiement, nous traitons les commandes dans les 24 à 72 heures (nous n'expédions pas le week-end ou les jours fériés).
Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos tarifs d'expédition raisonnables tout en garantissant que vos produits sont livrés de la manière la plus efficace et la plus sûre possible - nous j'apprécie votre compréhension.
• Le délai de livraison estimé dans l'UE est de 5 à 14 jours.
• Le délai de livraison estimé en dehors de l'UE est de 7 à 21 jours.
statistiques plus détaillées :
- Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Finlande, Slovaquie, Hongrie (5-10 jours)
- Italie, Autriche, Slovaquie, Espagne, France, Suède, Belgique, République tchèque, Suisse (7-14 jours)
- Roumanie, Bulgarie, Grèce, Croatie (10 jours)
- Canada, Norvège, Slovénie, Portugal (12 jours)
- États-Unis, Grèce (15-21 jours)
- Nouvelle-Zélande, Arabie Saoudite (21-30 jours)
- Suède, Royaume-Uni, Irlande ( 12-21 jours)
Attention : il peut y avoir des retards de livraison en raison du covid-19.
Quels sont vos frais d'expédition?
L'expédition dans l'UE est de 20 EUR.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours.
L'expédition en dehors de l'UE est de 26 EUR.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 21 jours.
Quelle est votre politique de réexpédition en cas de dommage/perte/confiscation ?
ÉCHANGES (SI APPLICABLE)
Si votre commande a été endommagée : veuillez fournir des photos détaillées du colis avec les détails clairement visibles du destinataire. Et nous le réexpédierons gratuitement.
PERDU
Si votre commande n'a pas été livrée dans les 45 jours suivant la date d'expédition :
veuillez nous envoyer un email avec le numéro de suivi
et nous la réexpédierons gratuitement.
SAISIS
Nous réexpédions gratuitement les colis saisis au sein de l'UE à 100% une fois.
Si votre commande a été saisie, vous devez nous envoyer la lettre de saisie par e-mail. Après avoir vérifié la lettre de saisie, nous réexpédierons votre commande gratuitement une fois. Nous ne réexpédions pas vers : Canada, Nouvelle-Zélande, Norvège, Singapour, Sud. Corée, Australie, Arabie Saoudite, pays d'Afrique, pays d'Amérique du Sud, Israël, Émirats Arabes Unis
Nous ne réexpédions pas vers les pays suivants :
Canada
Nouvelle-Zélande
Norvège
Singapour, Corée du Sud
Arabie Saoudite
pays d'Afrique
pays d'Amérique du Sud
pays du Moyen-Orient
Israël
Émirats arabes unis
Expédiez-vous vers des boîtes postales?
Oui, nous expédions aux boîtes postales. Assurez-vous simplement d'avoir saisi l'adresse de livraison dans le bon format.
Utilisez-vous des emballages discrets?
Oui, tous nos produits sont expédiés dans un emballage discret pour garantir leur passage en douane réussi.
Vais-je recevoir un numéro de suivi?
Oui, nous vous fournirons un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre envoi dès que votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Quand mon colis est-il expédié?
Habituellement, toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le paiement. Votre commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement. S'il y a un problème, nous vous en informerons.
Comment puis-je suivre ma commande?
Vous pouvez utiliser le service en ligne pour suivre votre colis en cliquant sur le lien : suivre ma commande https://www.17track.net/fr
Que se passe-t-il si le suivi de mon colis cesse de se mettre à jour ?
Si votre commande n'a pas été livrée dans les 45 jours suivant la date d'expédition, nous examinerons le cas pour une réexpédition. Une fois que notre responsable aura confirmé le statut, nous vous proposerons au moins une réexpédition gratuite.
Quelle est votre politique de retour?
Les produits vendus par DINES POWER ne peuvent pas être retournés.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Bitcoin, virement bancaire
Comment envoyer le paiement?
Nous fournissons toutes les instructions de paiement nécessaires par e-mail après avoir passé la commande. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant les instructions de paiement après avoir passé une commande, veuillez nous contacter.
Avez-vous un paiement minimum ou une commande?
Nous n'avons pas d'exigence de paiement minimum ni de commande.